Teminatlı Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı, Faturalar Ödenemiyor

Yapı Kredi’nin Sincan Organize şubesinde kullandığım teminatlı kredi kartımın tüm borcunu 11 Kasım’da şubeye giderek nakit olarak kapattım ve blokemin kaldırılması için talepte bulundum. O gün bana blokemin 11 Kasım Çarşamba günü kaldırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, bugün 13 Kasım oldu ve blokem hâlâ devam ediyor.

Bloke kaldırılmadığı için faturalarımı ödeyemiyorum, diğer banka kredi kartlarımın son ödeme tarihleri geçti, bu durum Findeks puanımı da olumsuz etkileyecek. Şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen kimse telefonu açmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız, şubeyle görüşün” deniliyor. Çalıştığım iş yerinden izin almakta zorlanıyorum, izin alsam bir günlük yevmiyem kesilecek, bu yüzden tekrar şubeye de gidemiyorum ve gerçekten mağdur kaldım.

Kartımın son 4 hanesi 5058’dir. Teminatlı kredi kartımın borcu tamamen kapanmış olmasına rağmen hâlâ kaldırılmayan blokemin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte geciken ödemeler nedeniyle kredi notumda oluşabilecek olumsuzluklar için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.