to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Tek Seferlik Fatura Ödemesine İzin Vermiyor!
Yaklaşık iki aydır VakıfBank üzerinden Turkcell faturamı internetten ödemeye çalışıyorum, ancak banka buna izin vermiyor. Turkcell’in fatura ödeme sayfasından VakıfBank kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda “Bankanız tarafından ödeme yapılmasına izin verilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı bu şekilde ödeyebilmem için mutlaka otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği, aksi halde ödemeye izin verilmeyeceği söylendi. Yani sadece faturamı bir defalık, normal şekilde kredi kartımla ödemek isterken banka beni zorunlu olarak otomatik ödeme talimatına yönlendiriyor.
Ben faturamı nasıl ve ne şekilde ödeyeceğime kendim karar vermek istiyorum. VakıfBank’ın kredi kartımı kullanarak tek seferlik fatura ödemesi yapmama engel olmadan işlemime izin vermesini ve otomatik ödeme talimatı vermeye zorlanmadan Turkcell faturamı internet üzerinden ödeyebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şu anda telefon faturamı ödemeye çalışıyorum, VakıfBank aynı rezilliğe devam ediyor. "Ödeme işlemi için bankanızdan olumsuz yanıt aldık. Lütfen bankanız ile iletişime geçiniz.
