to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıldır VakıfBank müşterisiyim ve tüm faturalarım otomatik ödeme talimatı ile VakıfBank üzerinden ödenmektedir. Bu yıl telefon hattımı Vodafone’a taşıdığım için Turkcell’deki otomatik ödeme talimatımı iptal ettim ve Vodafone hattım için VakıfBank üzerinden yeniden otomatik ödeme talimatı vermek istedim.
Ancak Vodafone kanalıyla talimat vermek istediğimde, sistemde aynı kurumdan mevcut bir talimat olduğu yönünde uyarı çıkmakta ve yeni talimat tanımlanamamaktadır. VakıfBank müşteri hizmetleri ve Vodafone ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bugün de faturamın son ödeme günü olduğu için VakıfBank’ı yeniden aradım; müşteri temsilcisi talimatın sistemlerinde göründüğünü ve faturanın kesileceğini söyledi, fakat mesai bitmesine rağmen hâlâ ödeme gerçekleşmedi.
Şu an ilgili Vodafone faturam ödenmedi ve bugün içinde ödeme yapılmazsa cezaya girecek durumdayım. Sürekli aynı hatayı almam, kurumların birbirini yönlendirmesi ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
5445****78 numaralı Vodafone hattıma ait otomatik ödeme talimatımın VakıfBank üzerinden sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanacak olası gecikme/ceza durumlarının mağduriyetim dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Hem Vodafone hem de VakıfBank ile yaşadığım otomatik fatura ödeme talimatı sorununu artık çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım. Vodafone hattım 0505*****25 için VakıfBank mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum, ancak yaklaşık 1 yıldır 'Farklı kurumda talimatın...
VakıfBank üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için mobil kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. 10/11/2025 son ödeme tarihli faturamın otomatik olarak ödenmediğini fark ettim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; faturamı kendim ödemek zorunda kaldım. Biraz daha gecikseydim telefonum...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir yıldır aktif olan otomatik telefon faturası ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 6 Ağustos tarihli 98...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom hattıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarım banka tarafından ödenmediği için hattım kapandı ve tarafıma cezalı fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili görüşmelerimde Türk Telekom, sorunun bankadan kaynaklandığı...
12.08.2025 tarihli Türk Telekom cep telefonu faturam için VakıfBank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, ödeme gerçekleşmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve otomatik ödeme talimatım aktif olarak görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan ödeme y...
Yorumlar