to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Fatura Ödemelerindeki 100 TL Komisyonun İadesi
VakıfBank kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden telefon, su, elektrik, doğalgaz ve internet faturalarımı öderken tarafımdan komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Ocak 2026 döneminde yaptığım bu ödemelerden toplamda yaklaşık 100 TL civarında komisyon alınmıştır.
Bu durumla ilgili bankaya ulaştığımda, komisyon kesilmemesi için otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi ve bunun üzerine faturalarım için otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Ancak daha önceki manuel ödemelerimden alınan komisyonların iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
VakıfBank’ın, Ocak 2026 döneminde kredi kartımla yaptığım fatura ödemelerinden kesilen yaklaşık 100 TL’lik komisyon tutarını tarafıma iade etmesini ve fatura ödemelerimde ek bir komisyon yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
