Ahwen Gelinlik Malatya’da Düğün Ve Kına Gecikmesi, Yetersiz Telafi Ve Kırıcı Tutum

Ahwen Gelinlik Malatya şubesi ile yaşadığımız sürecin ne kadar hayal kırıklığı olduğunu paylaşmak istiyorum. Gelinimizin hem düğün hem de kına takibini yapacaklarını söyleyerek gelinlik ve bindallı için anlaşma sağladık, fakat düğün günü olan 26 Eylül’de verdikleri sözü tutmadılar. Düğün ve kına takibine tam 1 saat geç gelerek tüm akışı bozdukları gibi, kınanın da 1 saat gecikmeli başlamasına ve çok kısa sürmesine sebep oldular.

Bu kadar önemli ve geri dönüşü olmayan bir günde, tamamen kendi gecikmelerinden kaynaklı bu aksaklığa rağmen kurumsal bir yaklaşım sergilemediler. Yaşanan durumla ilgili samimi bir özür dilemek yerine üste çıkan, sorumluluğu kabul etmeyen bir tavırla karşılaştık. Çalışanların üslubu da son derece kırıcı ve saygıdan uzaktı.

Gelinlik ve bindallı için toplam 55 bin tl ödeme yaptık, yaşanan mağduriyet sonrası sadece 2 bin tl telafi indirimi uyguladılar. Ödediğimiz ücreti ve bu hizmeti tercih etme sebebimizin, düğün ve kına sürecinin profesyonelce yönetilmesi olduğunu düşününce, bu telafiyi kesinlikle yeterli bulmuyorum. En başta düğünümüzün planlanan akışta gitmesi gerekirken, bu firma yüzünden program bozuldu ve gecemizin tadı kaçtı.

Yaşanan gecikme, bozulmuş organizasyon akışı ve çalışanların olumsuz tavrı karşısında ödediğim bedelde daha anlamlı bir indirim yapılmasını ve bu mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilerek gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka çiftlerin en özel günlerinde yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.