Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Pos Bakım Ücretleri Sözleşmeye Aykırı Kesildi Ve 1800 TL İade Talebi

8 Temmuz 12:297

VakıfBank ile yaptığımız anlaşma kapsamında pos cihazı kullanmaya başladım. Pos cihazı bana ait olmasına ve imzaladığımız sözleşmede böyle bir ücret bulunmamasına rağmen, banka yetkilisi tarafından “herhangi bir kesinti olmayacağı” özellikle belirtilmişti. Buna rağmen pos bakım ve yazılım ücreti adı altında hesabımdan Haziran ayında 850 TL, Temmuz ayında ise 950 TL olmak üzere toplam 1.800 TL kesinti yapıldığını gördüm.

Bu kesintilere ilişkin dekont ve hesap hareketi kayıtlarım mevcuttur. Sözleşmede yer almayan ve banka yetkilisinin de olmayacağını beyan ettiği bu ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankaya ait emekli maaşımı, kredi kartımı ve pos cihazı çalışmamı iptal edeceğimi ve gerekli olması durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi ve kesilen toplam 1.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum.

8 Temmuz 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Üç Aylık Ücretsiz Pos Bakım Süresi Sözünü İhlal Ederek Alınan 950 TL Kesintisinin İadesi Talebi

4 Temmuz 21:0890

"Şubeniz benimle iletişime geçti ve pos cihazı aidatı konusunda sorunu çözdü. Bundan sonraki dönemlerde pos cihazı aidatı alınmayacağını belirttiler. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak geçmişte haksız olarak tahsil edilen pos cihazı aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gelecek dönemler için ücret alınmaması sevindirici olsa da, daha önce tahsil edilen aidatların da iade edilmesi adil olacaktır."

VakıfBank'tan Yetkisiz POS Ücret Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

3 Temmuz 01:41101

VakıfBank’taki kendi şahsi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan pos yazılım bakım ücreti adı altında para çekimleri yapı...

İzinsiz Pos Bakım Ücretleri Çekildi Geri Ödeme İstiyorum

4 Mart 14:261.207

VakıfBank üzerinden kullandığım pos cihazı için 2025 yılı ekim ayından itibaren hesabımdan iznim dışında farklı tutarlar...

Kurumsal Hesabımda Haksız POS Bakım Ücreti Kesintisi

2 Mart 22:281.171

VakıfBank’taki kurumsal hesabımdan geçen ayın 2'sinde ve bu ayın 2'sinde “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında ...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

VakıfBank Komisyon Oranı Ne Yazık Ki Denildiği Gibi Değil

VakıfBankKomisyon Oranı Ne Yazık Ki Denildiği Gibi Değil

Profil fotoğrafı
Hakan
VakıfBank Pos Harcama İadesi

VakıfBank PosHarcama İadesi

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri