to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Pos Bakım Ücretleri Sözleşmeye Aykırı Kesildi Ve 1800 TL İade Talebi
VakıfBank ile yaptığımız anlaşma kapsamında pos cihazı kullanmaya başladım. Pos cihazı bana ait olmasına ve imzaladığımız sözleşmede böyle bir ücret bulunmamasına rağmen, banka yetkilisi tarafından “herhangi bir kesinti olmayacağı” özellikle belirtilmişti. Buna rağmen pos bakım ve yazılım ücreti adı altında hesabımdan Haziran ayında 850 TL, Temmuz ayında ise 950 TL olmak üzere toplam 1.800 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintilere ilişkin dekont ve hesap hareketi kayıtlarım mevcuttur. Sözleşmede yer almayan ve banka yetkilisinin de olmayacağını beyan ettiği bu ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankaya ait emekli maaşımı, kredi kartımı ve pos cihazı çalışmamı iptal edeceğimi ve gerekli olması durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi ve kesilen toplam 1.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok kötü, 8. Ayda emekli maaşımı başka bankaya taşıyıp, kredi kartımı da iptal ettireceğim.
