VakıfBank Pos Cihazı Üzerinden Kesilen Yazılım Donanım Bakım Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

VakıfBank ile çalışırken işletmem için aldığım pos cihazı üzerinden “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında hesabımdan düzenli olarak para kesildiğini fark ettim. Hesap açılışı ve pos başvurusu sırasında bana ekstra aidat benzeri bir ücret alınmayacağı özellikle söylenmesine rağmen, ilk ay hariç sonraki üç ay boyunca toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında bu isimle kesinti yapılmış.

Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum, çünkü ne sözlü olarak ne de yazılı bir belgeyle bana bu kesintiden bahsedilmedi, bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu işlemler Samsun Meydan Şubesi üzerinden gerçekleştirilmiş olup, söz konusu kesintiler de banka hesap hareketlerimde açıkça görülmektedir.

VakıfBank’tan, pos yazılım donanım bakım ücreti adı altında kesilen yaklaşık 1.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu tür bir ücretin kesilmemesini talep ediyorum. Aksi halde hem pos çalışmamı hem de banka nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Yarın ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak resmi itirazımı da ileteceğim.