to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pos Cihazı İçin Alınan 950 TL Bakım Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank üye iş yerimde kullandığım fiziki pos cihazının iptali için 02.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Temmuz ayı boyunca bu pos’u hiç kullanmamama ve iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen 20.07.2026 tarihinde hesabımdan 950 TL “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Ücret kesintisini fark ettikten sonra banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadı, ayrıca şehir dışında olduğum için şubeye de gidemiyorum. İptali istenmiş ve o ay hiç kullanılmamış bir pos için böyle yüksek bir bakım ücreti alınmasını hem haksız hem de açıklamasız buluyorum.
Kesilen 950 TL pos bakım ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve iptal başvurusu yaptığım pos için bundan sonraki dönemlerde de herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
