to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Yüksek Altın Fiyat Farkı Ve Transfer Sorunu
29 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın alım-satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 1 gram altın için 620 TL gibi çok yüksek bir fiyat farkı oluştu. Aynı gün, başka bir bankada (Yapı Kredi) bu farkın 360 TL daha az olduğunu gördüğüm için altınlarımı transfer etmek istedim. Ancak VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın transferi yapılamadı. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Bu kadar yüksek fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum ve altınlarımı başka bir bankaya transfer edememek de mağduriyetimi artırdı. VakıfBank’ın mobil uygulamasında altın transferi işleminin açılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
