Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Altın
VakıfBank Mobil Uygulamasında Yüksek Altın Fiyat Farkı Ve Transfer Sorunu

ID:34080603

VakıfBank Mobil Uygulamasında Yüksek Altın Fiyat Farkı Ve Transfer Sorunu

Özgür

VakıfBank

29 Ekim 2025 11:16

3.115

29 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın alım-satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 1 gram altın için 620 TL gibi çok yüksek bir fiyat farkı oluştu. Aynı gün, başka bir bankada (Yapı Kredi) bu farkın 360 TL daha az olduğunu gördüğüm için altınlarımı transfer etmek istedim. Ancak VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın transferi yapılamadı. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Bu kadar yüksek fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum ve altınlarımı başka bir bankaya transfer edememek de mağduriyetimi artırdı. VakıfBank’ın mobil uygulamasında altın transferi işleminin açılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

29 Ekim 2025 11:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Altın Alımında Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşanan Zarar

Levent

VakıfBank

09 Ekim 2025 12:55

1.082

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 174.000 TL tutarında altın alım işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında uygulamada görünen altın fiyatı ile piyasadaki altın fiyatı arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Örneğin, piyasa fiyatı 5.418 TL iken VakıfBank sisteminde 5.331 TL olarak görünü...

vakifbank-altin-aliminda-fiyat-farki-nedeniyle-yasanan-zarar-2.jpg

vakifbank-altin-aliminda-fiyat-farki-nedeniyle-yasanan-zarar-1.jpg

1 Destek

Altın Hesabında Yüksek Makas Farkı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Kayıp

İsmail

VakıfBank

19 Ekim 2025 18:15

6.388

19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem gerçekleştirdim. Altın gram maliyeti olarak 6.046,14 TL’den alış işlemi yaptım, ancak satış fiyatı 5.476,14 TL olarak gösterildi. Alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı çok yüksekti ve bu durumdan dolayı ciddi bir m...

4 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobilde Altın Alım Satım Farkı İle Mağdur Edildim Bilgilendirme Yoktu

Serhat

VakıfBank

02 Kasım 2025 02:00

4.578

02 Kasım 2025 Pazar günü, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ve 00158007317633188 numaralı hesabımdan 2 gram altın aldım. Gram başına 5809,5 TL’den toplam 11.619 TL ödedim. Ancak işlemin hemen ardından, bankanın gram altını geri alış fiyatının 5.169,5 TL olduğunu ve toplamda sadece 10....

1 Destek

VakıfBank Altın Hesabında Yüksek İşlem Makası Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Çözüm Eksikliği

Kazım

VakıfBank

13 Ağustos 2025 14:42

12.992

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çok yüksek işlem makası uygulanıyor. 550.000 TL tutarındaki hesabımda, her işlemde bu sorunla karşılaşıyorum. Normalde gram altın fiyatı 4438 TL iken, VakıfBank’ta 4333 TL’den işlem görüyor ve gram başın...

5 Destek

2 Yorum

VakıfBank Altın Alımında Yüksek Makas Farkı Nedeniyle Oluşan Zarar

Mustafa

VakıfBank

07 Ekim 2025 13:29

6.077

07 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 82 gram altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında alış ve satış fiyatı arasında 132 TL gibi çok yüksek bir makas farkı uygulandı. Toplamda 440.000 TL tutarında altın aldım ve bu makas farkı nedeniyle yaklaşık 10.800 TL civarında zarar et...