VakıfBank Mobil Uygulamasında Vadeli Mevduat Başlangıç Tarihinin Otomatik Bir Gün Sonrasına Atılması

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadeli mevduat hesabı açmak isterken, saat aralıklarına uymama rağmen sistem vade başlangıç tarihini sürekli bir gün sonrasına atıyor. 29.06.2026 tarihinde saat 13.40–13.55 arasında yeniden denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi.

Bu konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin bu şekilde ilerlediği ve uygulamanın çalışma mantığının bu olduğu ifade edildi. Ancak ben hesabımın vadesinin, seçtiğim tarihe göre ve belirtilen saat aralıklarına uygun şekilde başlamasını, aksi durumda da bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Vade başlangıç tarihinin müşteri onayı olmadan otomatik olarak bir gün sonraya atılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunun incelenerek mobil uygulamadaki bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.