to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulama üzerinden vadeli hesap oluşturdum. Vade bitiş tarihim 27 Mayıs 2026 ve resmi bayram gününe denk geliyor. Bu hesabı açarken uygulama, vade bitiş tarihinin bayrama denk geldiğine dair herhangi bir uyarı vermedi. İlk iş günü 1 Haziran Pazartesi olduğu için, aradaki günlerde faiz alamayacağım ortaya çıktı.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aradığımda, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gidecek vaktim olmadığı gibi, defalarca aramama rağmen şubeye de telefonla ulaşamadım. Vadeli mevduatımın bitiş tarihi bayrama denk geldiği için yaklaşık 4 günlük süre için faiz alamayacak olmam mağduriyet oluşturuyor.
Vadeli hesabım için bayrama denk gelen günler de dahil olmak üzere hak ettiğim faizimin eksiksiz olarak tarafıma yansıtılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesi için mobil uygulamada gerekli uyarı sisteminin devreye alınmasını istiyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
VakıfBank Business ticari kredi kartı kullanmaktayım. Kartımın son ödeme tarihi 19.03.2026 olduğu için tüm nakitimi kredi kartı ödemesine yatırdım. Daha sonra iki kez nakit avans çekmek için aradım ancak Ramazan Bayramı’nın 1. Günü olduğu ve bankalar kapalı bulunduğu halde, telefonla da, mobil uygul...
Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadeli mevduat hesabı açarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden başka bir bankadaki paramı VakıfBank’a aktarmadan önce, yaklaşık 2.000.000 TL tutarındaki bir meblağ için vadeli mevduat teklifi aldım ve sistem bana yüzde 41 faiz oranı ile vade...
15.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında VakıfBank internet/mobil şube üzerinden yeni bir mevduat hesabı açmak istediğimde, sistemde açılış saatinin 14:00’ı geçtiği için mevduat faiz başlangıç tarihinin 17.04.2025 olarak göründüğünü fark ettim. Yani mevduat hesabım iki gün gecikmeli olarak faize ba...
5 Eylül tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden tl vadeli hesap açmak istedim. Ancak hesap açılış tarihim ile vadenin başlatıldığı tarih arasında gereksiz bir şekilde süre uzatıldı ve vade bitişi de hafta sonuna denk getirildi. Bu durum hem faiz kaybına hem de mağduriyete yol açtı....
VakıfBank mobil uygulamasında vadeli hesap açarken ekranda görünen faiz oranı ile hesabın gerçekten açıldığı faiz oranının farklı olduğunu fark ettim ve bu durumun müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Uygulamada tanışma faiz oranı olarak %41 gösteriliyor. Ancak bu oranla bir gün sonra veriyor....
Yorumlar