Ajet'ten Ödenen Ücretler İçin Bilet Oluşturulmadı, İade Ve Açıklama Talebi

13.11.2026 tarihli Rotterdam – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş Ajet uçuşu için internet üzerinden bilet satın aldım. Bankamdan önce 285 euro, ardından aynı tarih için tekrar denediğimde 268 euro olmak üzere iki ayrı ödeme çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet ya da PNR kodu oluşturulmadı ve e‑posta ile herhangi bir bilet bilgisi gönderilmedi. Ödeme ekranında işlemin başarılı göründüğü sayfalar hâlâ elimde mevcut.

Bu durum üzerine Ajet çağrı merkezini aradığımda, sistemlerinde bilet görünmediğini ve ödemenin yapılmadığını söylediler. Ancak banka hareketlerimde Ajet adına yapılan ödemeler açıkça görünüyor. Yarın mutlaka uçmam gerektiği için mecburen tekrar bilet almak zorunda kaldım ve aynı tarih için ikinci bir bilet alarak ekstra masrafa girdim.

Bankamdan çekilen bu tutarların karşılığında bilet oluşturmayan Ajet’in, 285 euro ve 268 euro olarak çekilen tüm ödemeleri eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve ek maliyetin incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.