to read complaints and reviews, or file yours.Basit Bir İşlem İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Hayal Kırıklığı
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gelir ve çalışma bilgilerimi güncellemek istedim. Ancak uygulama sürekli "işlem gerçekleştirilemiyor" hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece mobil uygulama üzerinden güncelleme yapabileceğimi söylediler. Mobil uygulamada hata almaya devam edince tekrar aradığımda ise bu kez şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Çalışan bir insan olarak şubeye gitmek benim için oldukça zor. 2025 yılında, bu kadar basit bir işlemin hâlâ online olarak yapılamıyor. Olması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Ayrıca, gelir ve çalışma bilgimi güncelleyemediğim için Worldcard Platinum Plus kredi kartı başvurumu da tamamlayamıyorum.
Bilgi güncelleme işleminin online kanallar üzerinden yapılabilmesini ve şubeye gitmeye zorlanmadan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
