Media Markt’tan Siparişimde Eksik Şarj Adaptörü Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Media Markt online sitesi üzerinden verdiğim siparişimde sepetimde iki ayrı ürün bulunuyordu. Bunlardan biri iPad kalemi, diğeri ise Apple 20w şarj adaptörüdür. 09.11.2026 tarihinde teslim edilen kargo kutusunun içinde iki ürün olması gerekirken yalnızca iPad kalemi geldi, Apple 20w şarj adaptörü ise hiç yoktu. Ürün teslim alındığında kargo kutusunda herhangi bir hasar, yırtık ya da darbe izi de bulunmamaktaydı.

Sipariş numaram 336171492’dir. Teslimat sonrası durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Eksik ürün bilgisini aldıklarını, kayıt açtıklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik gönderilen Apple 20w şarj adaptörü için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.