TCL Müşteri Hizmetinden Yetkili Servis Bilgisi Ve Acil Kurulum Talebim Karşılanmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 75T8C model televizyon için kutu açılımı yapılması amacıyla TCL müşteri hizmetlerini aradım. Televizyonun kurulumu için yetkili servis yönlendirilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi yetkili servisin numarasını benimle paylaşmadı, yalnızca sistem üzerinden talep açtığını ve en az 3 gün beklemem gerektiğini söyledi.

Kutu henüz açılmadığı için televizyonu kurduramıyor ve kullanamıyorum. Buna rağmen daha hızlı bir çözüm sağlanmadı, yetkili servis bilgisi ve net bir zamanlama paylaşılmadı.

TCL’den, en geç yarın olacak şekilde adresime yetkili servis gönderilmesini, televizyonun kutu açılımı ile kurulumunun yapılmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.