to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sık aralıklarla yeni şifre oluşturmam isteniyor. Son olarak, tekrar şifre yenilemem gerektiğinde, yanlış giriş sebebiyle şifrem bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden şifre yenileme hakkım olmasına rağmen, hata verip doğrudan banka şubesine gitmem gerektiği belirtiliyor. VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tek çözüm yolu olarak bankaya gitmem gerektiği söylendi. Bu sorun hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Mobil ve dijital bankacılığı tercih etmemin nedeni işlemlerimi kolayca uzaktan halledebilmek iken, bu şekilde sürekli şubeye yönlendirilmek çözüm değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve mobil uygulamadan işlemlerimi sorunsuz yapabilmek için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Hatalı giriş yaptınız" uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2025 yılında tam 4 kez yaşadım. Her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi ve sorunun çözümü için şubeye gitmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri blokenin şubeden kaldırıld...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
Yaklaşık 1 haftadır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Güvenlik paketi satışı için arandım, kabul etmediğimi belirttim. Bunun ardından uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik ayarlarınız uygun değil, şubeye gitmeniz gerekli” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmet...
09.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi doğru girmeme rağmen hata aldım. Ardından 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “anlık hata olabilir” denildi. Şüpheli bir işlem olabileceğini belirttim, bu durumda bloke edileb...
VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen başarılı olamadım. Ayrıca yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli hata alıyor ve hatta bekletiliyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözü...
Yorumlar