VakıfBank Mobil Bankacılıkta Satış Emri Kayboldu: 205 Bin TL’lik Fonun Gizemi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Tera Portföy Para Piyasası Fonu (TP2 kodlu) yatırımım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma ait 445002382888 müşteri numaralı hesabımda yaklaşık 205.103 TL tutarında TP2 fonum bulunmaktaydı. 17.09.2026 tarihinde saat 13:00 civarında bu fon için mobil bankacılık üzerinden satış emri verdim.

Satış emrini verdikten hemen sonra emir hareketleri ekranını kontrol ettiğimde, ilgili satış emrinin sistemde göründüğünü net şekilde gördüm. Ancak yaklaşık 1–2 saat sonra yeniden kontrol ettiğimde satış emrimin tamamen kaybolduğunu, emir hareketlerinde hiç görünmediğini fark ettim. Şu anda ise ilgili fon hesabımda TP2 fonuna dair hiçbir kayıt bulunmamakta, sanki böyle bir fon ve emir hiç olmamış gibi görünmektedir.

Yüklü bir meblağ söz konusu olduğu için, hem verdiğim satış emrinin hem de fon tutarımın akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu işlemin neden sistemden kaybolduğunun, fon ve satış emrinin ne şekilde ve hangi gerekçeyle silinmiş gibi göründüğünün detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hesaplarımda oluşan bu kaybın derhal tespit edilip düzeltilmesini, TP2 fonu ve satış emriyle ilgili tüm hareketlerin detaylı olarak incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Süreçle ilgili bilgilendirme için gerek görülürse tarafımla telefonla da iletişime geçilmesini istiyorum.