VakıfBank World Kredi Kartının Haksızca Kapatılması Ve 405 TL Puan Kullanılamaması

VakıfBank World kredi kartım, herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen banka tarafından kullanıma kapatıldı. Kartımda düzenli harcamalar yapıp kampanya şartlarını da eksiksiz yerine getirdiğim için toplam 405 TL Worldpuan kazandım; ancak kartım kapalı olduğu için bu puanları kullanamıyorum.

Bankaya defalarca kez başvurup hem kartımın tekrar kullanıma açılmasını hem de hak etmiş olduğum 405 TL Worldpuanı kullanabilmeyi talep ettim. Buna rağmen tarafıma sadece kartı kullanamayacağım yönünde bilgi verildi ve kazanılmış hakkım olan para puanların kullanımına izin verilmedi. VakıfBank ile ilgili herhangi bir yasal takip, icra ya da benzeri bir sürecim bulunmamasına rağmen kartımın kapalı tutulmasını ve puanlarımı kullandırmamalarını kabul etmiyorum.

Hem kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini hem de kampanyalarla hak ettiğim 405 TL Worldpuanımın eksiksiz şekilde kullanımına imkan sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve olumsuz yanıt gelmesi durumunda avukatım aracılığıyla yargı yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.