to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Satış Emri İşleme Alınmadı, 400 Bin TL Kayıp
17.09.2026 günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden TP2 Tera Para Piyasası Fonu için satış emri vermeye çalıştım. Saat 10:30 ile 13:30 arasında defalarca satış emri girmeme rağmen hiçbir şekilde emir gerçekleşmedi ve sistem satış emrimi işleme almadı.
Saat 14:22’de verdiğim satış emri işleme alındı ancak 13:30’dan sonraki emirler tasfiye sürecine girdiği için yaklaşık 400.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Emirlerin neden gerçekleşmediğine dair o anda bir uyarı ya da açıklama göremedim ve ekran görüntüsü de alamadım.
Benimle aynı sorunu yaşayan başka yatırımcılar olduğunu da görüyorum. VakıfBank’ın bu süreçte emirlerimi neden gerçekleştirmediğini incelemesini, yaşanan teknik veya operasyonel aksaklığın açıklanmasını ve uğradığım maddi kaybın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunu görmezden gelip takasbank ı suçlamışlar. Takasbank da aracı kurumu suçluyor.
