VakıfBank Mobil Bankacılık Erişimi Vasilik Nedeniyle Engelli, Acil Çözüm Talebi

VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamadığım için hesabımdaki parayı para transferi yoluyla kullanamıyorum. Bunun üzerine Diyarbakır Yenişehir şubesine gittim; oradaki görevliler, hesabımda vasilik kaydı olduğu ve mobil bankacılığı kullanabilmem için mahkemeye gidip vasilik kararını kaldırmam gerektiğini, bunun da 15–20 gün sürebileceğini söylediler.

Benim acil olarak para transferi yapmaya ve hesapta bulunan paramı kullanmaya ihtiyacım var. Mahkeme sürecinin bu kadar uzun sürmesi, bu süre içinde hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamamam ve parama erişememem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vasilik kararı kaldırılana kadar geçici bir erişim sağlanması, şube üzerinden ek bir onayla mobil bankacılık açılması ya da hesabımdaki parayı kullanabilmem için bana makul ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.