Packet Burger Sapanca Şubesinde Sürekli Yanlış Ve Eksik Siparişler Ve Kibirli Müdür Tavırları

Packet Burger Sapanca Şehit C***** K** Caddesi şubesinden verdiğim siparişlerde defalarca yanlış ve eksik ürün gönderimi yaşadım. Bugün son olarak verdiğimiz 3 adet doymix menü siparişinde patatesler hiç gönderilmedi. Daha önce de sadece ekmek ve köftenin olduğu, içeriği eksik ürünler yollandı. Artık bu durum tekrarlandığı için sabrım kalmadı.

Sorun yaşadığımızda restoranı aradığımızda ise telefona çıkan ve kendini müdür olarak tanıtan hanımefendinin tavrı en az yanlış siparişler kadar rahatsız edici. Müşteri haklıyken ters ve üstten bir üslupla konuşuyor, kendi hatalarını müşterinin hatasıymış gibi göstermeye çalışıyor ve dik dik konuşarak işi yokuşa sürüyor.

Sürekli yanlış ve eksik sipariş gönderilmesi ve bunun üzerine bir de müdürün bu şekilde saygısız ve kibirli tavırları nedeniyle Packet Burger’e olan güvenim tamamen sarsıldı. İşletmenin hem müşterilerini kaybetmemesi hem de marka imajına zarar vermemesi için özellikle bu şubedeki yönetimin ve müdürün acilen gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.