to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank internet bankacılığı ve mobil uygulamasında, “Sosyal Medya Üreticisi Muafiyet Hesabı” türündeki hesabım (2023, Mersin Metropol Şubesi) açıldığı günden bu yana hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok, fakat hem web hem de mobil uygulama üzerinden para göndermeye çalıştığımda “İşleme devam edebilmeniz için hesabınızın işlem türünü güncellemeniz gerekmektedir. Hesap işlem türü değişikliği için Müşteri İletişim Merkezini arayabilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu sorunla ilgili şubemdeki hesap yöneticimle görüştüm, kendisi sadece bankaya gidip nakit çekmem gerektiğini söyledi. Ancak, bazı durumlarda şubeye gitme imkanım olmuyor ve internet/mobil bankacılık üzerinden para transferi yapabilmem gerekiyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak bu hizmetin aktif olmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
VakıfBank’tan talebim, internet ve mobil bankacılık para transferi hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesi.
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde, hesabıma mobil giriş yaptığım halde şifremi doğru girmeme rağmen hesabım güvenlik nedeniyle bloke ediliyor. Bu sorun son 1 aydır her hafta sonu tekrarlanıyor ve her seferinde bankadan düzeltmek zorunda kalıyorum. Banka çalış...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım geçen ağustos ayında ve bugün olmak üzere iki kez güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabım maaş hesabı olarak kullanılıyor ve para transferi yaptığımda sistem otomatik olarak hesabımı bloke ediyor. Bulunduğum ilçe olan Şırnak/Beytüşşebap’ta VakıfBank şubesi yok,...
Konu: İnternet ve Mobil Bankacılık Üzerinden Havale/EFT Yapılamaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisi olarak, yaklaşık bir haftadır internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden havale ya da EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşleme devam edebilmek ...
VakıfBank internet bankacılığı mobil uygulamasında bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Dün ise giriş yaptıktan sonra para transferi işlemi yapmak istedim fakat işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hem yardımcı olmadılar hem de üslupları oldukça yanlıştı. Ü...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
Yorumlar