VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz Google Ads Harcaması

27.10.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımın 9036 ile biten numarasıyla Google *ads7347340537… firması adına 5.000 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem bana ait değildir, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır. Herhangi bir mobil onayım veya doğrulama kodu girişim olmadan, tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca işlem yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemiştir.

Kartım üzerinde bana ait olmayan bu işleme rağmen bankanın, benim herhangi bir onayım olmadan bu harcamayı kabul etmesini ve işlem sırasında bilgilendirme mesajı gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı, söz konusu işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. İşlemle ilgili olarak olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için henüz itiraz kaydı oluşturamadım.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 5.000 TL’lik Google *ads harcamasının kredi kartıma iade edilmesini, söz konusu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini ve benzeri güvenlik problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.