to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma Yansıtılan 869 TL Kart Aidatı İptali Talebi
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak sadece 500 TL civarında nakit avans çekip, faiziyle birlikte her ay aksatmadan ödüyorum. Her ay ödemem gereken tutar yaklaşık 533 TL civarında olurken, bu ay gelen ekstrede borcumun 1.400 TL’nin üzerine çıktığını gördüm.
Ekstremi incelediğimde 869 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bunun dışında her zamanki 500 TL Nakit avans ve faiz tutarları da bulunuyor. Yani borcumun bu kadar artmasının sebebi bu yüksek kart aidatı olarak görünüyor. Bu tutarın yansıtıldığı ekstrede son ödeme tarihimin 26 Eylül olduğu yazıyor.
Ben kartı düzenli kullanan ve borcunu zamanında ödeyen bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir muhatap bulamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istedim.
VakıfBank’tan, kredi kartıma yansıtılan 869 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradım ve yıllık aidat ödemek zorunda olduğumu iletti ve ben ise ödemek istemiyorum yoksa kartı kapatmak istiyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Haksız yere ödeme yapmak istemiyorum olumsuz sonuçlanırsa ya da geri dönülmezse tüketici heyetine başvuracağım ayrıca kartı da kapatacağım
