to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin 15 Bin TL Harcama Şartı
VakıfBank kredi kartıma her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılmasından şikayetçiyim. Ben kart aidatı ödemek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu yıl da Ağustos döneminde hesabıma 999 TL “yıllık kart aidatı” adı altında ücret yansıtılmıştır.
Bugün bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iadesi için 15.000 TL ve üzeri harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam iadenin mümkün olacağı söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, aidat almamak için bu şekilde yüksek harcama şartı koşmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Kart aidatının hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca her yıl tekrarlanan bu aidat uygulamasının sonlandırılmasını ve tarafıma benzer bir ücretin tekrar yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum hep bu şekilde oluyor tam sıfırladım diyorum sürekli bir şey ekliyorsunuz
