to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma Haksız Kart Aidatı Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 1 senedir düzenli ve aktif şekilde kullanıyorum. Son ekstreme dün 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve kart aidatının iadesini sağlamadılar. Düzenli kullandığım bir karta bu şekilde yüksek tutarda aidat yansıtılması ve itirazıma rağmen çözüm üretilmemesi beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, kartı gönderirken aidatsız olduğu tarafıma belirtilmişti; 1 sene sonrasında aidat kesilmesi kesinlikle etik değil.
Müşteri hizmetleri de bana harcama sözü vermem durumunda iade yapabileceklerini, ancak 1 sene boyunca kartı kapatmamam gerektiğini iletti. Yani, bir sonraki sene de benden aidat kesilecek.
VakıfBank kredi kartıma yansıtılan 559 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Problem çözülmemiştir VakıfBank aidatı borca yansıtıp kartımı kapatmıştır
