to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Yansıtılan 869 TL Yıllık Aidatın İptali Ve İadesi
VakıfBank kredi kartıma, tek bir alışveriş bile yapmadığım halde 23 Temmuz tarihinde 869 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldığını bugün mobil uygulamadan fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat borcu görünmesi beni çok rahatsız etti.
Bugün hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak hiçbir şekilde iptal etmeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine bu kartı kullanmak istemediğim için kredi kartımı tamamen kapattırdım. Herhangi bir harcama yapılmamış, artık kapalı olan bir karta ait bu aidat borcunun ısrarla silinmemesi adil değildir.
VakıfBank’tan, kredi kartıma yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
