VakıfBank Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Kampanyayı Kaçırdı

VakıfBank müşteri temsilcisi tarafından 16 Haziran’da aranarak emekliler için kredi kartı kampanyasından faydalanmam istendi. Normalde bu tür teklifleri kabul etmeme rağmen, faizsiz taksitli nakit avans verileceği özellikle belirtilince onayladım. Kartımın 18 Haziran’da kuryeye verildiği bilgisi paylaşıldı ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir kurye aşamasında görünüyor.

Mobil uygulama üzerinden kampanyadan yararlanmak için mutlaka kartı teslim alıp açtırmam gerektiği söyleniyor, bu nedenle parayı kullanamıyorum. Kampanyanın kullanım süresinin 31 Haziran’a kadar olduğu ifade edildi, fakat kartım zamanında teslim edilmediği için bana tanınan süreden fiilen yararlanamıyorum. Madem bu kadar kısa süreli bir kampanya tanımlanacak, kartın bu kadar gecikmeli bir şekilde kuryeye verilmesi ve hâlâ ulaştırılamamış olması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini ve kuryeyi aradığımda ise net bir teslimat tarihi verilmedi. Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, kampanya süresi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde iki iş günü içerisinde kartım elime ulaşmazsa, VakıfBank ile olan tüm hesap ve çalışmalarımı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.