to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'te Esnek Bilet İadesinde Haksız Bagaj Kesintisi
11 Eylül 2026 tarihinde Ajet mobil uygulamadan İzmir’den Kopenhag’a 2 adet EcoJet bilet satınalarak 42.013,02 TL ödeme yaptım. Satın alırken uçuşa 12 saate kadar iptal durumunda ücret iadesi alabilmek için ekstra esnek bilet ücreti ödedim.
Bugün sabah saat 10.15 civarında çağrı merkezini arayarak biletlerimi iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma yaklaşık 31.000 TL iade edileceği, yaklaşık 11.000 TL ise kesintiye uğrayacağı söylendi. Sebep olarak da bagaj ücretinin iade edilmeyeceği ifade edildi. Uçuşu gerçekleştirmeyeceğimiz bir hizmet için, ayrıca esnek bilet için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen bagaj ücreti adı altında böyle bir kesinti yapılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Ben, satın alırken anlatılan esnek bilet koşulları çerçevesinde, hiçbir kesinti olmadan ödediğim 42.013,02 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Esnek bilet alırken bagaj ücreti adı altında böyle bir kesinti yapılacağı hiçbir şekilde belirtilmediği için Ajet’in bu tutumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Rezervasyon kodum 4PCLM8’dir.
