GeForce Now Üyeliğinin Çalışmaması Ve Destek Yanıtsızlığı

Nvıdıa geforce Now üzerinden satın aldığım Ultimate 6 aylık üyeliğim, üyeliğimin başlangıcından beri düzgün şekilde çalışmıyor. Günlerdir doğru düzgün hiçbir oyuna giremiyorum, her oyunda tekrar tekrar giriş yapmam isteniyor ve bu durum hizmeti kullanılamaz hale getiriyor.

Bu konuda destek talebi oluşturdum ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik sorun çözülmediği halde talebim “çözüldü” olarak kapatıldı. Şu ana kadar günlerdir kullanamadığım hizmet için ne ücret iadesi ne de telafi amaçlı ek süre tanımlaması yapıldı. Toplamda yaklaşık 6.700 TL ödediğim bu üyelikten neredeyse hiç verim alamadım.

Talebim, en geç 3 iş günü içinde bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ya da kullanamadığım günler için orantılı ücret iadesi yapılması ve yaşadığım mağduriyet için üyeliğime ek süre tanımlanması yönündedir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.