to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Mobil Uygulaması üzerinden 15.000₺ nakit avans kampanyasına başvurarak kredi kartı talebinde bulundum. 19 Ocak tarihinde başvurduğum kredi kartım ile ilgili 21 Ocak tarihinde kurye ile dağıtımda mesajı aldım. O tarihte kart elime ulaşmadı fakat kartımın son durumu ile ilgili herhangi bir güncelleme de yapılmadı. Bugün 6 Şubat tarihinde kart hala elime ulaşmadı. Bu süreçte neredeyse birer hafta aralıklarla 3 kez müşteri hizmetlerine ulaştım. Kartınızın daha hızlı teslim edilmesi için şubeye yönlendirebiliriz, kartınız kuryede, sorununuzun daha hızlı çözülmesi için talep oluşturduk gibi yanıtlar aldım fakat sorunum hala çözülmedi. Sadece nakit avanstan faydalanmak istediğim için başvurduğum kart elimde olmadığı, şifresini belirlemediğim için nakit avanstan da faydalanamadım. Gerçekten müşteriyi mağdur etmek konusunda çok başarılılar. Kartımı kurye kayıp mı etti, kartım kimin elinde, şubede mi, gerçekten neredeyse 3 haftadır kurye ile dağıtımda mı? Akıl alır gibi değil. Kampanya bittikten sonra mı göndereceksiniz kartı mı? Bugüne kadar
hiçbir bankanın bir kredi kartını 1 haftadan geç sürede gönderdiğine şahit olmadım. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor. Mağdur durumda bırakılıyorum. Şikayetim burasıyla kalmayacak kartım gönderilmediği ve bana kartımın güncel durumuyla ilgili uygulamada 21 Ocak tarihine ait yazan "Kurye ile dağıtımda" bilgisi dışında detaylı bir bilgi verilmediği sürece gerekli yerlere başvuracağım.
VakıfBank kredi kartım 17 Kasım tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın hâlâ kuryede gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında ne kuryeden ne de bankadan teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleri...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden tarafıma iletilen bir kampanya bildirimi sonrasında Click kredi kartına başvurdum. Kampanya içeriğinde, bu karta başvurmam halinde 3 ay vadeli, faizsiz taksitli 15.000 TL nakit avans kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Hatta iki farklı seçenek vardı; biri harcama ...
VakıfBank'ın Click Kart için faizsiz nakit avans verdiğine dair mesaj aldım ve bir ayı aşkın süre geçti. Başvurduğum kart, bulunduğum ilçeye kadar geldi fakat tarafıma bilgi verilmeden tekrar merkeze gönderildi. Yetkililerle iletişime geçtiğimde yeni kartın gönderileceği söylendi. Aralık ayının 26's...
VakıfBank'tan Kredi kartı talebinde bulundum ancak bir aya yakın oldu teslim edilmedi, mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde kuryede dağıtıma çıktı yazıyor. Daha sonra bu durumu Müşteri hizmetlerine bildirdim. Onlarda kuryeye mail attık bilgi verdik acele size teslim edilmesi için dedi. Ama üstünden...
VakıfBank'ın faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak için 15.12.2023 tarihinde başvurduğum kredi kartım 58 gündür bana ulaştırılamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden yönlendirme yapılıyor ama kart hiçbir şekilde bana ulaşmıyor 2 aydır kart kurye üzerinde dağıtımda gözüküyor....
Yorumlar