to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyalarına güvenerek Troy Click kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kampanyadan yararlanmak için başvuru tarihim olan 30 Nisan 2026’nın esas alınacağı ve kart elime ulaştıktan sonra sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim özellikle ifade edildi. Kartım 11 Mayıs 2026’da teslim edildi ancak kart elime ulaştıktan sonra 10 gün geçmesine rağmen kampanya hâlâ tanımlanmadı. Buna rağmen nakit avans için yasal oranın üzerinde bir limit tanımlandığını gördüm.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Bugün yaptığım son görüşmede dahi görüştüğüm müşteri temsilcileri kampanya ile ilgili net bir bilgiye sahip olmadıklarını, konunun ilgili birim tarafından incelenmesi gerektiğini söylediler. İlgili birime yönlendirilmek istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Verilen sözler tutulmadığı ve müşteri olarak muhatap bulamadığım için kredi kartımı anında iptal ettirdim.
Kartı hiç kullanmadım, buna rağmen bu kartla ilgili tarafıma herhangi bir kart ücreti, üyelik aidatı, faiz veya başka bir masraf kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca VakıfBank’ın, kampanya sürecinde verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve müşteri temsilcilerinin yetersiz bilgilendirmesi konusunda kamuoyunu aydınlatmasını ve tarafıma resmi bir özür ile açıklama yapılmasını istiyorum.
14.12.2025 tarihinde VakıfBank Click kredi kartımdan 10.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Bu işlemden sonra üzerinden bir gün bile geçmeden erken kapama yaparak 10.000 TL’nin tamamını aynı gün içerisinde ödedim. Buna rağmen borcum kapanmasına karşın, birinci taksit ekstreme borç olara...
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen 2 gündür mobil bankacılık üzerinden taksitli nakit avans kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Bu kanaldan başvurunuz alınamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...
25 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan, Platinum kredi kartıma özel sıfır faizli 25.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kampanyası mesajı aldım. Kartım aktif olmasına ve alışveriş gibi diğer işlemleri sorunsuzca yapabiliyor olmama rağmen, kampanyanın başladığı günden bu yana mobil bankacılık üzer...
VakıfBank mobil uygulamasında uzun süredir kullandığım taksitli ek hesabı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, “Bu kanaldan yapılamaz, en yakın şubeden işlem yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce ödenmemiş borcum bulunmuyordu ve ek he...
Arkadaşlarımın VakıfBank Click Kart başvurusu yaparak 25.000 TL’ye kadar 3 taksit, sıfır faizli nakit avans kullandıklarını öğrenmem üzerine, ben de bu kampanyadan faydalanmak amacıyla başvuru yapmayı düşündüm. Başvuru öncesinde VakıfBank İletişim Merkezi’ni arayarak, şartlar hakkında bilgi aldım. G...
Yorumlar