VakıfBank Kredi Kartı Limit Artırımı Talebimin Sürekli Reddedilmesi

VakıfBank kredi kartıma yaklaşık iki haftadır limit artırımı yaptıramıyorum. Kartımı düzenli kullanan, ödemelerini aksatmayan ve aynı zamanda maaş müşterisi olan biriyim. Düzenli ve yüksek tutarlı harcamalar yapmama rağmen 50.000 TL olan kart limitimin 60.000–70.000 TL bandına yükseltilmesi talebim sürekli olumsuz sonuçlanıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mobil bankacılık üzerinden de birçok kez limit artırımı talebi oluşturdum; ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir gerekçe ya da çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Müşteri profiline ve ödeme düzenime rağmen talebimin neden onaylanmadığı konusunda da açık bir bilgi alamıyorum.

Kartımı aktif olarak kullanmak istediğim, tüm ödemelerimi bu kart üzerinden geçirmek istediğim halde banka bu konuda yardımcı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve artık VakıfBank kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum. Limitimin gelir durumum ve ödeme performansım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve talep ettiğim aralıkta artırılmasını, aksi halde tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetçiyim VakıfBank'tan.