Kredi Kartı Limit Artışı Talebimde Bilgi Eksikliği Ve Tutarsız Yanıtlar

8 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden istenilen tüm evrakları VakıfBank’a göndererek VakıfBank World kredi kartım için 60.000 TL limit artışı talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir onay ne de ret bilgisi alabildim, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Tüm hesap hareketlerim ve bankacılık işlemlerim büyük ölçüde bu bankada olmasına rağmen sürece dair net ve şeffaf bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin devam ettiği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise diğer bankalardaki toplam limitimin yüksek olduğu ve bu nedenle artış yapılamayacağı ifade ediliyor. Aynı talep için farklı kanallardan farklı bilgiler almak ve kesin bir yanıt alamamak beni mağdur etti.

Kart limitimin mevcut gelir ve kullanım durumuma göre yeniden değerlendirilerek artırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.