VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Kesim Tarihindeki Düzensizlik Ve Maddi Mağduriyet

VakıfBank kredi kartımın ekstre kesim tarihinin normal şartlarda her ayın 7’si olması gerekirken, bankanın ekstre kesim işlemini bazı aylarda ayın 6’sında, bazı aylarda ise ayın 8’inde gerçekleştirdiğini belirtmek istiyorum. Kredi kartı kullanımlarımı ve özellikle yüksek tutarlı harcamalarımı, ekstre kesim tarihimin ayın 7’si olduğu bilgisine göre planlıyorum.

Yakın zamanda yaklaşık 23.989 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım ve bu harcamayı 6 taksite böldüm. Ekstre tarihimin her zamanki gibi 7’sinde kesileceğini düşünerek bu harcamayı yaptım ve ilk taksitin bir sonraki aya yansımasını bekliyordum. Ancak bu ay ekstre kesiminin 8’inde yapılması nedeniyle, söz konusu harcamanın ilk taksiti mevcut aya yansıtıldı ve bu durum bu ayki ödeme planımı doğrudan etkileyerek maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ekstre kesim tarihinin hafta sonuna denk gelmesi durumunda tarihte değişiklik olmasını anlayabilirim. Ancak 7 Ağustos 2026 tarihi Cuma gününe denk gelmesine rağmen ekstre 8 Ağustos Cumartesi günü kesilmiştir. Daha önceki aylarda da ekstre kesim tarihinin 6 veya 8 gibi farklı günlere kaymış olması, bankanın belirlediği ekstre tarihinin fiilen öngörülebilir ve düzenli olmadığını açıkça göstermektedir.

Yaşadığım mağduriyetin çözümü amacıyla 8 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu hakkında yardımcı olunmadı. Belirsiz şekilde değişen ekstre tarihlerinin ödeme planımı ve özellikle yüksek tutarlı harcamalara ilişkin taksitlendirmelerimi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.

Ekstre kesim tarihinin banka tarafından neden düzenli şekilde uygulanmadığının incelenmesini, kredi kartı ekstre kesim tarihimin neden değiştiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durum sebebiyle mevcut ödeme planımın bozulması ve bu ayki ödemelerimde sorun yaşama ihtimalim bulunduğundan, başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini ve gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını istiyorum.