to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bireysel World Visa kredi kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 15’i olarak görünürken, 16.04.2026 tarihinde mobil uygulamadan giriş yaparak kontrol ettim ve borç ödeme butonuna bastığımda güncel borcumu 9.518,44 TL olarak gördüm. Bu tutarı baz alarak kartımla harcama yaptım.
Daha sonra ekstre bilgilerimi tekrar kontrol ettiğimde, son hesap kesim tarihinin 17.04.2026 olarak keyfi bir şekilde değiştirildiğini ve yaptığım 4.494,48 TL’lik harcamamın önceki aya aktarıldığını fark ettim. Bu durumu 19.04.2026 tarihinde fark ettim ve Kayseri Talas şubesine bağlı kartım için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Ekstre kesim tarihimde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan değişiklik yapılmasını ve harcamamın önceki döneme aktarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ekstre tarihimin eski haline çevrilmesini ve 4.494,48 TL tutarındaki harcamamın doğru döneme alınarak düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 17 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi VakıfBank üzerinden yürütüyordum. VakıfBank Soma Şubesi’ne bağlı VakıfBank Troy kredi kartımın 5 Aralık hesap kesim tarihinde toplam borcu 62.000 TL idi ve o gün sadece asgari ödeme tutarı olan 24.000 TL’yi ödedim, çünkü maddi o...
VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı içinde kredi kartı hesap kesim tarihimi iki kez değiştirdim, bu nedenle aynı takvim yılı içinde üçüncü kez değişiklik yapamadım. 2026 yılına girdikten sonra internet bankacı...
VakıfBank kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 25 olarak görünmesine rağmen, 25.11.2025 tarihinde yaptığım harcamalar aynı aya ait ekstreye yansıtıldı. 25.11.2025 tarihinde farklı firmalardan yaklaşık 10.000 TL tutar...
VakıfBank kredi kartımın hesap kesim tarihi yıllardır her ayın 15’i olmasına rağmen, 2024 yılından beri her yıl bir kez, bana hiçbir şekilde sorulmadan, aranıp bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan ayın 17’sine erteleniyor. Banka bunun yılda bir kez uygulanan bir politika olduğunu söylüyor ve 2024,...
VakıfBank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaklaşık 3–4 aydır sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihimi daha erken bir tarihe alacak şekilde değiştirmeme rağmen, her ay hesap kesim tarihi yine beklediğimden geç gerçekleşiyor ve ekstrelerim zamanında oluşmuyor. Hesap kesim tarihi değişikli...
Yorumlar