Kredi Kartı Ekstresi Kesim Tarihi İstikrarsız Çözüm Bekliyor

VakıfBank kredi kartı Gold sahibiyim. Kartımın kredi kartı hesap kesim tarihi olarak sistemde ayın 5’i görünmesine rağmen, yıllardır hiçbir zaman bu tarihte ekstre kesilmiyor. Hesap kesim tarihi sürekli aksıyor ve ekstre ya 6’sında ya 7’sinde, bu ay da 8’inde bile hâlâ kesilmemiş durumda.

Bu durum ödeme planımı yaparken ciddi karışıklığa neden oluyor ve bankanın taahhüt ettiği hesap kesim tarihine uymamasını son derece hatalı ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Konu hakkında daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “uygulamamız bu şekilde” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesap kesim tarihim ne ise her ay o gün kesin ve istikrarlı şekilde ekstre kesilmesini, bu belirsiz ve sürekli kayan uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.