VakıfBank Kazandıran Tarife Altında Açıklanmayan 11.760 TL Kesinti İadesi Talebi

VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç sonbahar kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kesinti tarihi olarak 12.10.2026 görünmektedir ve bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

Durumu öğrenir öğrenmez banka şubesine gittim ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iade konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem tutarın yüksekliği hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu ücretin haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.

Kazandıran Tarife adı altında kesilen 11.760 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu tür ek ücretlerin kredi kullanımı sırasında açıkça ve ayrıntılı şekilde müşterilere bildirilmesini talep ediyorum.