DHL İzmir MTK Şubesinde Kayıp 500 Bin TL Değerindeki Numune Kargo İçin Fiş Ve Teslim Belgesi Verilmemesi

27 Ekim 2026 tarihinde saat 17:00 civarında, müşterimin DHL İzmir mtk şubesine benim adıma teslim ettiği kargo için herhangi bir fiş veya teslim belgesi verilmedi. Bu kargonun alıcısı olarak adım Ö**** Ç******’dir. İçinde özel siparişle yaptırdığım ve henüz piyasaya hiç çıkmamış numune ürünlerim bulunan bir kutu, bu işlem sonrasında kayboldu. Bu numunelerin toplam değerini yaklaşık 500 bin tl olarak hesaplıyorum.

Durumu fark eder etmez şubeye konuyu ilettik ve özellikle kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik. Buna rağmen mtk şube tarafından sürekli geçiştirildiğimizi, net bir geri dönüş yapılmadığını ve sürecin ciddiyetle ele alınmadığını görüyorum. Buna karşılık Burhaniye şube elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da asıl işlem İzmir mtk şubesinde olduğu için herhangi bir sonuca ulaşamadık.

DHL’den, İzmir mtk şubesinden çıkması gereken bu kargonun akıbetinin ciddiyetle araştırılmasını, kamera görüntülerinin ivedilikle incelenmesini ve kaybolan ürün kutumun bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tutarın ve uğradığım zararın nasıl telafi edileceği konusunda da DHL’in sorumluluk almasını bekliyorum.