to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
VakıfBank’ta kullandığım 6120999466 numaralı bayram kredisi kapsamında, 27.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ücreti adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi. Krediyi kullandıktan hemen sonra, hiçbir aşamada masraf olarak açıkça belirtilmeyen bu Kazandıran Süper Tarife kesintisini görünce, işlemi fark ettiğim anda yaklaşık 5 dakika içinde krediyi iptal ettim. Buna rağmen, bu tutarın haksız yere kesildiğini düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum; talebin alındığı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 9.072 TL’lik ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Hem üründen anında vazgeçmiş olmama hem de iade talebimin oluşturulmasına rağmen ücretin tarafıma ödenmemesini kabul edemiyorum.
Kazandıran Süper Tarife kapsamında kesilen 9.072 TL tutarındaki bedelin ivedilikle incelenerek, kredi ile ilişkili hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Size ödemenizi iade ettiler mi acaba, benim 15 güne yakın oldu iade edilmedi