to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sürekli Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamama
Hepsiburada üzerinden Teknolojisinırda satıcısından Redline s50 uydu alıcısından 10 adet sipariş verdim, elime sadece 9 adet ulaştı. Aynı durumu bu hafta içinde aldığım üçüncü üründe de yaşıyorum; sürekli siparişlerim eksik geliyor ya da kutular boş çıkıyor. Son yaşadığım eksik ürün olayında 425 534 453 4 numaralı siparişimde 10 ürün yerine 9 ürün teslim edildi.
Eksik ürünler için Hepsiburada uygulaması üzerinden eksik ürün bildirimi, iade talebi ve canlı destek dahil olmak üzere tüm kanalları denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Karşıma sürekli robotik, kalıplaşmış cevaplar çıkıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybımın da dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
