Xprime'den Aldığım Nova Koltuklar Kırık Parça Ve Süspansiyon Arızasıyla Desteksiz Kaldı

Xprime’den 21 Mart 2026 tarihinde iki adet Nova oyuncu koltuğu satın aldım. Kısa süre içinde her iki koltukta da ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltuklardan birinin altında sağ ve solu destekleyen demir parça kaynak yerinden kırıldığı için koltuk kullanılamaz hale geldi, üzerine oturulamıyor. Diğer koltuğun ise süspansiyon sistemi oturulduğunda tamamen en alta iniyor ve yükseklik ayarı işlevini yerine getirmiyor.

Yaşanan bu sorunlarla ilgili Xprime ile iletişime geçtiğimde, benden kırık parçayı söküp kendilerine göndermemi istediler. Ancak kırık parça yerinden çıkmıyor, adeta yapışmış durumda ve bunu da kendilerine ilettim. Mekanizma kısmını komple gönderebileceğimi söyledim fakat bunu da kabul etmediler ve bu şekilde bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak iki koltuğum da sorunlu ve ben hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Xprime’in, iki koltuk için de arızalı parçaları bana göndermesini ve bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.