Kivi Koltuk Yıkama Makinesi Su Sızıntısı Ve Kayıp Fiş/Garanti Belgeleri İçin Çözüm Talebi

Migros’tan almış olduğum Kivi marka koltuk yıkama makinesini, altından su akıtma sorunu nedeniyle 19 Eylül’de yetkili servise gönderdim. Makineyi gönderirken fişini ve garanti belgesini de kutunun içine koydum. Ancak cihaz üç gün sonra hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve farklı bir kutuya konulduğu için fişim ve garanti belgem serviste kaldı.

Şu an hem makinem hâlâ arızalı, altından su akıtmaya devam ediyor hem de ürünün fişi ve garanti belgesi bende değil. Servise ve ilgili yerlere telefonla ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefona bakmıyor, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem koltuk yıkama makinemin arızasının giderilmesini değil, mümkünse yenisiyle değişimini hem de serviste kalan fiş ve garanti belgemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.