to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Troy Platinum Plus kredi kartımla 04.12.2025 tarihinde saat 14.16’da Vakıf Yaşam Hastanesi’nde biri 90.000,00 TL, diğeri 41.350,00 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı, bankanızın 1-31 Aralık 2025 tarihleri arasında VakıfBank Troy logolu kredi kartlarıyla sağlık ve eczane sektöründe 100 TL-500.000 TL arası peşin harcamaların faizsiz 4 ay taksitlendirilebileceğini duyurduğu kampanyadan yararlanmak için gerçekleştirdim.
İşlem, ekstre kesim tarihi olan 05.12.2025’e kadar provizyonda kaldığı için kampanya kapsamında 4 aya taksitlendirilemeden doğrudan ekstreye peşin harcama olarak yansıtıldı. Kampanya metninde, ekstre kesim tarihine yakın yapılan harcamaların kapsam dışı kalacağına dair herhangi bir ifade bulunmadığı halde, bu tutardan faydalanamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ekstre kesildikten sonra taksitlendirmenin mümkün olmadığı belirtildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
İhtiyacım olan anda kullanmak üzere planladığım bu kampanyadan teknik veya prosedürel bir gerekçeyle faydalanamamış olmam hem mağduriyet yarattı hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Söz konusu 90.000,00 TL ve 41.350,00 TL tutarındaki sağlık harcamamın Aralık 2025 sağlık ve eczane kampanyası kapsamında geriye dönük olarak faizsiz 4 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank World Platinum (Troy) kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 10’unda olmasına rağmen, 2025 yılı Eylül ayında 12’si olarak belirlenmişti. 12.09.2025 tarihinde yapılması gereken hesap kesimim, geç yapılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Vergi ödememi, kartımın hesap kesim tarih...
27 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da World Platinum Troy kredi kartımla bir medikal harcama yaptım. Toplamda 470.000 TL tutarındaki bu işlemi, VakıfBank’ın sağlık harcamalarına yönelik ücretsiz 4 taksit kampanyasından yararlanarak taksite bölmek istedim. Ancak harcamamı taksite böldüremiyorum ve bu konu...
31 Mart 2024 tarihinde VakıfBank ile görüşerek bir harcama yapmayı planladığımı ve bu harcama için peşinat taksit imkanından faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, harcamayı bugün yapmam durumunda 4 Nisan tarihine kadar taksitlendirme yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine ana ka...
27.06.2025 tarihinde VakıfBank Troy'dan hastane ödemesi yaptım ve taksitlendirme işleminin sistemde görünmediğini fark edince müşteri hizmetlerine şikayet kaydında bulundum. Fakat gelen SMS te dönemsel olarak taksitlendirme işleminin yapılabileceği belirtilmiştir. Haziran donemi boyunca kampanya adı...
Yorumlar