VakıfBank Worldcard’ımda 37 Bin TL Sağlık Harcamasında Faizsiz 3 Taksit Hakkı Engellendi

VakıfBank Worldcard’ım ile 4 Şubat’ta internet üzerinden 37.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Kartımda bulunan faizsiz 3 taksit imkânından yararlanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. İşlem 3 gün boyunca provizyonda göründü, dönem içi hareketlerine düşmediği için ekrandan taksitlendirme seçeneği çıkmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz gün sonu alınmadığı, işlemin bir sonraki ekstreye yansıyacağı gibi açıklamalar yapıldı. Ancak 6 Şubat gecesi ekstrenin kesildiğini ve 37.000 TL’lik harcamanın hiçbir şekilde taksitlendirilmeden tek seferde bu ekstreye yansıtıldığını gördüm. Ekstre kesildikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez ekstre kesildiği için işlem yapamayacaklarını söylediler.

Kartımda açıkça sunulan faizsiz 3 taksit hakkım olmasına rağmen, işlemi günlerce provizyonda tutup taksitlendirme ekranını hiç açmayarak bu haktan faydalanmam fiilen engellenmiştir. Sonu 4900 ile biten VakıfBank Worldcard’ıma ait 37.000 TL’lik sağlık harcamamın, belirtilen kampanya doğrultusunda faizsiz 3 taksite bölünmesini ve ekstremin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.