Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Kampanya Aramaları Almanya’da Saat Farkıyla Güveni Sarsıyor

137

VakıfBank tarafından yapılan kampanya aramaları nedeniyle uzun süredir ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Almanya’da yaşıyorum ve zaman farkı nedeniyle Türkiye’den gelen aramalar bana genellikle akşam 20.00 gibi ulaşıyor. Bu saatlerde dinleniyor veya uyuyor oluyorum, ancak telefonumda VakıfBank araması görünce şüpheli bir işlem olabilir endişesiyle açmak zorunda kalıyorum. Her seferinde de bana özel kampanya veya benzeri tanıtım araması olduğu söyleniyor.

Yaklaşık 2 yıldır her defasında aranmak istemediğimi, kampanya ve tanıtım aramalarına onay vermediğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen ortalama 2–3 ayda bir, 444 0 724 numaralı hattan tekrar aranıyorum. İş yerindeyken de aynı şekilde, bankadan acil veya güvenlik amaçlı bir arama olabilir düşüncesiyle telefonu açıyorum, fakat yine kampanya aramasıyla karşılaşıyorum. Defalarca “aranmak istemiyorum” dememe rağmen bu talebim dikkate alınmıyor.

Hem Almanya ile Türkiye arasındaki saat farkı hem de iş saatlerimde bu şekilde rahatsız edilmek beni artık ciddi anlamda yoruyor ve tedirgin ediyor. Bu durum bankaya olan güvenimi de zedelediği için, eğer bu aramalar tamamen durdurulmazsa VakıfBank kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. VakıfBank’ın 444 0 724 numaralı hattan yapılan kampanya ve tanıtım aramalarını tamamen durdurmasını, aranmak istemediğime dair talebimin acilen sisteme işlenmesini ve kişisel verilerim üzerinden bu şekilde iletişime geçilmemesini talep ediyorum.

11 Ağustos 14:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz VakıfBank Aramaları Güvenliğimi Tehdit Ediyor

1.406

VakıfBank’a ait 444 0 724 numarası yaklaşık 1 haftadır beni günde 3 kez arıyor. Hiçbir talebim, başvurum ya da onayım ol...

İzinsiz VakıfBank Aramaları Güvenliğimi Tehdit Ediyor

VakıfBank’tan İstemediğim Pazarlama Aramaları

1.853

VakıfBank’ta hesabım açıldığından beri 444 0 724 numaralı çağrı merkezinden kampanya ve bilgilendirme amaçlı sürekli ara...

1 Destek

Video Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Gelmemesi!

VakıfBank KrediKartı Gelmemesi!

Profil fotoğrafı
Boraz
VakıfBank'ta Düzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

VakıfBank'taDüzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Haluk
VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

VakıfBank KrediKartı Harcama İtirazı!

Profil fotoğrafı
Çayhan
VakıfBank'tan Şikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

VakıfBank'tanŞikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri