to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Bankacılığı Kısıtlaması
VakıfBank internet bankacılığını kullanıyordum. Hesap hareketlerim nedeniyle hesabıma kısıtlama getirildi. Doktor olduğum için çevrem ve hastalarım nedeniyle işlem saati genellikle gece oluyor; bu durum büyük ihtimalle kısıtlamanın sebebidir. Müşteri hizmetlerine yönlendirildiğimi gördüm ve onları aradım. 'Bizim yetkimiz yok, şubeye gitmeniz gerekiyor' dediler. İlgili şubeye gittiğimde ise 'Sorununuza burada bakamıyoruz, hesabınıza kayıtlı olan şubenize gitmelisiniz' yanıtını aldım. Kendi şubeme gittim ve orada 'Z**b** ana şubesine e-posta gönderelim, cevap bekleyelim, bir hafta sonra gelin' dediler. Bir hafta sonra gittiğimde herhangi bir sonuç alamadım. Tekrar e-posta gönderildi ancak yine bir sonuç alınamadı ve yaklaşık bir buçuk yıl geçti. Halen sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle Z**b** ile çalışmayı bıraktım ve hesaplarımı başka bankalara taşıdım. Ancak elimde yüklü miktarda nakit bulunuyor ve vadeli hesap açtırmak istiyorum. VakıfBank'ı değerlendirmek istememe rağmen, yaşanan bu sorun nedeniyle tereddüt ediyorum ve artık bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Eğer bir çözüm bulunmazsa maaş hesabımı kapatacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aradım ve yazdım herhangi bir şekilde bize yapabilecekleri bir şey olmadıklarını söylediler ve utanmadan hala bana kredi kartı teklif ediyorlar biliyorlar ki limitimi yüksek açabiliyorlar fakat kimse kusura bakmasın internet bankacılığı olmadan çağ dışı bir şekilde vezneden işimi halledecek ne zamanın ne de vaktim var. Gerçekten usulsüz bir şekilde bu tür saçmalıklara ve hukuksuzluklara maruz kalmak büsbütünüyle bir fiyasko. İlla araya birilerini katıp birilerini işsiz mi bırakalım sorunumuz çözülsün diye.
