VakıfBank Güvenlik Birimi Bıktırdı Artık

Yıllardır VakıfBank'ın maaş müşterisiyim. Hesabımı yoğun olarak kullanıyorum; ancak son üç gündür hesabıma sürekli bloke konuluyor ve saatler sonra kendiliğinden kalkıyor. Müşteri hizmetleri şubeye gitmemi önerdi. Şubeye gittiğimde yine hesabımdaki bloke kalktığı için orada bir işlem yapılamadı. Ancak akşam saatlerinde tekrar hesabımdaki bloke nedeniyle ihtiyaçlarımı gideremedim. Ne kredi kartımı ne de vadesiz hesabımda bulunan bakiyemi kullanabiliyorum. VakıfBank güvenlik birimi, bu konuyla ilgilenip sonuçlandırabilir mi? Lütfen hesabımdaki işlemleri benim yaptığımı teyit etmek için beni arasınlar. Telefonumu da aramıyorlar ve kendiliğinden sürekli bloke koyuyorlar. Bu durumun hesabımın güvenliği için yapıldığını biliyorum; ancak sürekli mağduriyet yaşamaktayım. Bir telefon etmek çok mu zor? Artık maaşımı başka bir bankaya taşımayı ve kredi kartlarımı kapatmayı düşünüyorum.