Hepsijet Teslimat Görünümüne Rağmen Sipariş Adrese Ulaşmadı

Sinop’ta Hepsijet kuryenin teslimat sürecinde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Br Mağazacılıktan 11.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 13.09.2026 tarihinde Hepsijet sisteminde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi, telefonla da aranmadım.

Buna rağmen gönderi durumuna “adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülerek ürünlerim gönderici firmaya iade edildi. Ne adrese gelindi ne de benden herhangi bir geri bildirim alındı, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Hepsijet’in bu hatalı ve gerçeğe aykırı işlemine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili kuryeler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve ürünlerimin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.