to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İade İşlemi Uzun Süre Bekletiyor
17 Ocak 2026 tarihinde 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, ardından bu siparişi iptal ettim. Satıcı firma, ücretin VakıfBank’a iade edildiğini bana bildirdi.
Buna rağmen VakıfBank bu tutarı banka kartı hesabıma yansıtmadı. İşleme ait 601804683325 referans kodu bulunuyor ve iade üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 7 gün, en fazla 30 gün beklemek zorunda olduğum söylendi.
İade işleminin bankaya ulaştığı ifade edilmesine rağmen VakıfBank’ın paramı bu kadar uzun süre bekletmesini kabul etmiyorum. 601804683325 referans kodlu işlemime ait iade tutarının, acil nakit ihtiyacım da bulunduğundan, ivedilikle banka kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayın yetkililer, zaten VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çözüm alamadım. O yüzden şikayet etmek zorunda bıraktınız... Acil ihtiyacım olan ve üstelik benim olan parayı bana vermiyorsunuz. Örneğin marketten almış olduğum bir ürünün iadesi tarafıma kısa sürede yansıtılıyordu. Ama bu sefer böyle olmadı. Art niyetli/ kötü /müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım kesinlikle. Hepsiburada'nın bankanıza kısa zaman içinde (18 ocakta) iade ettiği 29.999 TL'nin İvedilikle tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Selamlar sorununuz çözüldü mü acaba