VakıfBank İade İşlemi Uzun Süre Bekletiyor

Yakup

VakıfBank

19 Ocak 17:06

490

17 Ocak 2026 tarihinde 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, ardından bu siparişi iptal ettim. Satıcı firma, ücretin VakıfBank’a iade edildiğini bana bildirdi.

Buna rağmen VakıfBank bu tutarı banka kartı hesabıma yansıtmadı. İşleme ait 601804683325 referans kodu bulunuyor ve iade üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 7 gün, en fazla 30 gün beklemek zorunda olduğum söylendi.

İade işleminin bankaya ulaştığı ifade edilmesine rağmen VakıfBank’ın paramı bu kadar uzun süre bekletmesini kabul etmiyorum. 601804683325 referans kodlu işlemime ait iade tutarının, acil nakit ihtiyacım da bulunduğundan, ivedilikle banka kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

VakıfBank

19 Ocak 17:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yakup

19 Ocak 17:18

Sayın yetkililer, zaten VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çözüm alamadım. O yüzden şikayet etmek zorunda bıraktınız... Acil ihtiyacım olan ve üstelik benim olan parayı bana vermiyorsunuz. Örneğin marketten almış olduğum bir ürünün iadesi tarafıma kısa sürede yansıtılıyordu. Ama bu sefer böyle olmadı. Art niyetli/ kötü /müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım kesinlikle. Hepsiburada'nın bankanıza kısa zaman içinde (18 ocakta) iade ettiği 29.999 TL'nin İvedilikle tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Adem

Benzer Şikayeti Var

05 Mayıs 13:58

Selamlar sorununuz çözüldü mü acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışverişin İadesi Üç Gündür Hesabıma Geçmedi

Didem

VakıfBank

27 Kasım 2025 00:34

479

VakıfBank banka kartımla 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 264 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal ettim ve hemen ardından Trendyol tarafından ilgili siparişimin iptal edildiği, iadenin 24 Kasım tarihinde bankanıza iletildiği, geri ödemenin kartıma yansıma süresinin ...

iptal-edilen-alisverisin-iadesi-uc-gundur-hesabima-gecmedi-1.jpg

2 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Burak

VakıfBank

22 Kasım 2025 14:12

561

28.10.2025 tarihinde saat 03.42’de VakıfBank bankomat kartımla internet üzerinden 219,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yarım saat bile geçmeden bu işlemi iptal etmeme rağmen, tutarın iadesi hesabıma yapılmadı ve yaklaşık 25 gündür bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İş yeriyle yaptığım görüşmede, ...

İade Tutarım Hesabıma Aktarılmadı Ve Bankadan Açıklama Alamıyorum

Gülcan

VakıfBank

07 Kasım 2025 14:45

1.035

Yakın zamanda yaptığım bir alışverişi, ilgili firma ile görüşerek iptal ettirdim ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ettim. Firma tarafından bana iletilen bilgiye göre, iade işlemi tamamlanmış ve para VakıfBank üzerinden hesabıma aktarılmak üzere bankaya gönderilmiştir. Firma, işlemin başa...